Ruben Valerio Benitez

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Ticket No. 262748

TT262748 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Ruben Valerio Benitez
Celular 2292663715 Teléfono Fijo 2291279238
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-17 11:13:44 Fecha Cierre 2024-10-17 11:17:52
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:02:58
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para solicigtar el estatus de su compra, la compra se realizo el dia 16 de octubre con no. de pedido 000067300
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-17 11:17:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-17 11:17:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-17 11:17:46
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-17 11:17:28
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-17 11:17:15
se le indica que el pedido aun esta en preparacion y se le proporciona el numero de reporte
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-17 11:17:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-17 11:14:54

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