Vigoren Mexico

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Ticket No. 262728

TT262728 Datos Fiscales erroneos

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Vigoren Mexico
Celular 5564717067 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-17 09:43:21 Fecha Cierre 2024-11-06 15:44:51
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 20 06:00:35
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario el cual menciona que compro en tienda en linea pero su factura salio Generica
000067321
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-06 15:44:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-06 15:44:51
Usuario aun no recibe producto, aun no puede refacturar
Ejecutiva de cuenta hugo, comenta refacturacion se puede hacer después de que recibe producto
Yael Soto Mateo 2024-10-18 15:59:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-18 06:11:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-10-18 06:11:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-17 09:44:16

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