TICS | Ticket Información IUSA

Israel Ramirez

Ticket No. 262689

TT262689 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Israel Ramirez
Celular	4775235781	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-16 17:18:43	Fecha Cierre	2024-10-16 17:24:26
Tiempo Respuesta	00:01:18	Tiempo Solución	0 00:04:25
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario mencionando que quiere el estatus del pedido que hizo el domingo y su numero de pedido es #000067156

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	rastreo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 17:24:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 17:24:26

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 17:24:19

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 17:24:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 17:23:54

se le comparte al usuario la fecha estimada de entrega y el numero de guia

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 17:23:47

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 17:23:21

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: rastreo

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 17:23:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 17:20:01