Jorge Reyes

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Ticket No. 262628

TT262628 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Reyes
Celular 6188015702 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-16 12:41:29 Fecha Cierre 2024-10-17 15:25:06
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 1 02:42:37
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita una comparacion de calentadores
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
ASESORIA/INFORMACION DE PRODUCTO
Información técnica de usuario
Hector Manuel Rodriguez 2024-10-17 15:25:42
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez 2024-10-17 15:25:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez 2024-10-17 15:25:06
Me comunico con usuario para brindar asesoria, se le da caracteristicas del calentador enerhit de rapida recuperacion, usuario queda de acuerdo con la informacion
Hector Manuel Rodriguez 2024-10-17 15:21:39
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivos
Se agrego Area accion: Reporte escalado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-16 12:44:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-16 12:43:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-16 12:42:29

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