TICS | Ticket Información IUSA

NA NA

Ticket No. 262605

TT262605 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	NA NA
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@iusa.com.mx	Proyecto	Conmutador

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-16 11:04:55	Fecha Cierre	2024-10-16 11:07:43
Tiempo Respuesta	00:01:24	Tiempo Solución	0 00:01:24
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria para ver si puede hacer pedido directamente con nosotros a lo que se le indica que no nos es posible

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 11:07:43

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 11:07:43

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 11:07:36

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 11:07:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 11:07:14

se le indica que le podemos proporcionar los datos de un distribuidor cercano y me indica que no.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 11:07:07

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 11:06:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 11:06:19