Manuel Antillon

Ticket No. 262592

TT262592 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Manuel Antillon
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail manuel_antillon@yahoo.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-16 10:29:03 Fecha Cierre 2024-10-18 16:10:21
Tiempo Respuesta 00:04:54 Tiempo Solución 2 05:36:24
Agente Creador Araceli Nava Moreno Agente Cerro Yael Soto Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica por correo el Sr. Manuel, ya que desea cotizar productos como:
1. Apartarrayo de distribución de óxidos metálicos con envolvente, polimérico 13,08 kv. 12 Pza.
2. Foto control térmico de montaje en vástago 120v. Fotocontrol, Voltaje 120VCA, 3000 watts + Max. Montaje Rosca de Tubería Macho de ½. 20 PCS.
3. Cable neutranel calibre 6AWG 3+1. 100 Mts.
4. Cable THW-LS-2/0 AWG, 75°C, 600V. Portaelectrodo, con hilos de cobre con 99.99% de pureza, cableados en calabrotes clase K, con forro de alta resistencia a la abrasión. 100 Mts.
5. Cable uso rudo de 4 hilos, calibre 4AWG, 600V. Conductores flexibles de cobre suave, aislamiento a base de policloruro de vinilo. 40 Mts.
Adicional la siguiente información:
-Tipo de entrega
-País de origen
-Vida útil
-Flete estimado a TJ
-Información técnica
-Descuento de revendedor
Contacto
Lic. Jessica Ibarra
Proveedores Industriales De Equipos
Y Refacciones Universales S.A. de C.V.
Ave. Del Rocío #808 , Secc. Jardines
Fracc. Playas de Tij. Tijuana B.C. C.P 22500
Tel (664) 680-2057 / (664) 680-6048
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo
Evidencia Correo a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo 2024-10-18 16:10:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-10-18 16:10:21
Me comunique con usuario el cual comenta que ya se contacto con el area de ventas y ya recibió una contizacion
Yael Soto Mateo 2024-10-18 16:10:05
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Seguimiento de venta
Yael Soto Mateo 2024-10-18 16:08:50
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Yael Soto Mateo 2024-10-18 16:08:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Yael Soto Mateo 2024-10-18 16:08:08
Vendedor Luis indica: le damos seguimiento, me pondre en contacto de inmediato.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-16 15:50:19
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-16 13:56:24
Se recibe wa de ing Ramses comentando Luis Angel contactara al cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-10-16 13:56:07
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Gloria Gomez Valdez 2024-10-16 13:55:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno 2024-10-16 10:50:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Araceli Nava Moreno 2024-10-16 10:50:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Araceli Nava Moreno 2024-10-16 10:39:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno 2024-10-16 10:39:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Araceli Nava Moreno 2024-10-16 10:38:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno 2024-10-16 10:33:57