TICS | Ticket Información IUSA

Andres Urquiza

Ticket No. 262591

TT262591 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Andres Urquiza
Celular	5517021994	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-16 10:32:21	Fecha Cierre	2024-10-16 10:40:04
Tiempo Respuesta	00:00:52	Tiempo Solución	0 00:06:51
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para cotizacion de tuberia de cobre para refrigeracion

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 10:40:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 10:40:04

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 10:39:57

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 10:39:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 10:39:25

se le proporciona la liga del catalogo iusa y se le indica que cualquier observacion de acuerdo a su peticion para mejorar el precio es directo con el area de ventas.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 10:39:21

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 10:38:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 10:33:13