TICS | Ticket Información IUSA

Veronica Reyes Marquez

Ticket No. 262578

TT262578 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Veronica Reyes Marquez
Celular	9511360705	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-16 09:07:08	Fecha Cierre	2024-10-16 09:10:49
Tiempo Respuesta	00:01:19	Tiempo Solución	0 00:02:22
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria mencionando que quiere los datos de un distribuidor cercano a su domicilio

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 09:10:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 09:10:49

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 09:10:43

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 09:10:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 09:10:24

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 09:10:14

se le proporcina la liga de tienda en linea y la direccion y numero de distribuidor

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 09:10:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-16 09:08:27