TICS | Ticket Información IUSA

Roberto Hernández

Ticket No. 262510

TT262510 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Roberto Hernández
Celular	5551181400	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-15 15:26:21	Fecha Cierre	2024-10-15 15:46:22
Tiempo Respuesta	00:00:43	Tiempo Solución	0 00:19:18
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuiario solicita cotizacion de cable se le brinda tienda iusa y distribuidor.

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-10-15 15:46:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-15 15:46:22

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-10-15 15:46:06

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-10-15 15:45:58

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-10-15 15:45:51

Se le informa a usuario liga de tienda IUSA y distribuidor cercano a su domicilio,

Lourdes Jose Benito 2024-10-15 15:45:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-15 15:27:04