SALVADOR SALDIVAR CORONA

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Ticket No. 262473

TT262473 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto SALVADOR SALDIVAR CORONA
Celular 9211036461 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail salvador-sc@live.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-15 11:41:24 Fecha Cierre 2024-10-15 11:45:33
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:02:20
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario solicitando el estatus de su compra con numero de pedido #000066958 el cual realizo la compra ayer a lo que se le indica que aun esta en dias naturales de la compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 11:45:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 11:45:33
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 11:45:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 11:45:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 11:44:54
se le indica que el pedido ya esta en dias de 5 a 7
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 11:44:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 11:43:13

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