TICS | Ticket Información IUSA

Mayra Elizabeth Hernadez Rojas

Ticket No. 262439

TT262439 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Mayra Elizabeth Hernadez Rojas
Celular	7752057802	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ferrecentro1723@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-15 08:48:47	Fecha Cierre	2024-10-15 08:53:54
Tiempo Respuesta	00:00:48	Tiempo Solución	0 00:04:19
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para solicitar distribuidores cercanos a su domicilio, y la liga de tienda en linea

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 08:53:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 08:53:54

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 08:53:47

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 08:53:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 08:53:16

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 08:53:07

se proporciona la liga y datos de direccion del didtribuidor

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 08:53:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-15 08:49:35