NA NA
TT262410 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9933530586 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-14 17:56:05 | Fecha Cierre | 2024-10-14 17:58:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Michelle Gervacio Enriquez | Agente Cerro | Michelle Gervacio Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria llama para ver como es el procedimiento de alta de a garantia. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:58:45
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:58:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:58:45
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:58:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:58:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:58:35
se le comenta que en cuanto tenga el eq. nos proporcione una llamada y damos de alta su garantia y al momento se le proporciona el no. de ticket
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:58:20
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:58:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:56:59
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 17:56:59