NA NA
TT262383 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-14 15:45:19 | Fecha Cierre | 2024-10-14 15:47:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Michelle Gervacio Enriquez | Agente Cerro | Michelle Gervacio Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para reportar un calentador, sin embargo no es el titular y no tiene todos los datos para generar el reporte, comenta que en cuanto tenga todos los datos regresa la llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 15:47:59
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 15:47:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 15:47:59
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 15:47:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 15:47:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 15:47:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 15:47:08
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-14 15:47:08