TICS | Ticket Información IUSA

Rogelio Castro Caballero

Ticket No. 262293

TT262293 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Rogelio Castro Caballero
Celular	4445166209	Teléfono Fijo	4441517118
E-mail	rogerio.castro@pcprospro.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-14 10:46:39	Fecha Cierre	2024-10-14 10:51:16
Tiempo Respuesta	00:01:03	Tiempo Solución	0 00:03:34
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario solicitando cotización para un calentador solar a lo que se le comparten datos de distribuidores cercanos

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-14 10:51:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-14 10:51:16

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-14 10:51:07

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-14 10:50:51

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-14 10:50:44

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-14 10:50:31

se le proporciona la liga de tienda en linea y los distribuidores cercanos a su domicilio,.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-14 10:50:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-14 10:47:42