TICS | Ticket Información IUSA

Mariel Rodriguez Nuñez

Ticket No. 262292

TT262292 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Mariel Rodriguez Nuñez
Celular	8183530035	Teléfono Fijo	8183510065
E-mail	compras@cosinasindustrialessemada.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-14 10:46:26	Fecha Cierre	2024-11-04 12:10:48
Tiempo Respuesta	00:01:05	Tiempo Solución	21 01:23:17
Agente Creador	Luis Enrique Gonzalez Garcia	Agente Cerro	Yael Soto Mateo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de Mariel Rodriguez Nuñez la cual menciona que esta interesada en comprar productos IUSA MENCIONA QUE COMPRARIA ENTRE 30 MIL A 50 MIL

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo enviado	Correo enviado

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Yael Soto Mateo 2024-11-04 12:10:48

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Yael Soto Mateo 2024-11-04 12:10:48

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Yael Soto Mateo 2024-11-04 12:10:43

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Yael Soto Mateo 2024-11-04 12:10:38

Usuario comunica que ya no requiere por el momento de nuestros servicios

Yael Soto Mateo 2024-11-04 12:10:33

-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo enviado

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-14 10:54:01

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-14 10:49:51

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-14 10:49:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-14 10:47:31