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Ticket No. 262279

TT262279 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-14 09:51:51 Fecha Cierre 2024-10-14 09:52:57
Tiempo Respuesta 00:00:26 Tiempo Solución 0 00:00:40
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para hacer valida la garantia de un calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-10-14 09:52:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-14 09:52:57
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-10-14 09:52:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-10-14 09:52:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-14 09:52:43
Al momento e comentarle que se le tomarán los datos, cuelga llamada
Gloria Gomez Valdez 2024-10-14 09:52:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-10-14 09:52:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-14 09:52:17

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