TICS | Ticket Información IUSA

Pedro Enriquez

Ticket No. 262267

TT262267 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Pedro Enriquez
Celular	3320052299	Teléfono Fijo	3337204393
E-mail	pedro.enriqueseasc@gmail.com.mx	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-14 09:16:42	Fecha Cierre	2024-10-15 06:15:53
Tiempo Respuesta	00:00:48	Tiempo Solución	0 20:58:23
Agente Creador	Angela Gomez Leon	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para ver su compra 000066823 fecha 8 de ocutubre

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:15:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:15:53

ticket duplicado

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:15:49

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:15:39

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:15:33

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:15:28

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:15:21