Gerardo A
TT262195 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo A | ||
| Celular | 5523327422 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-12 16:47:21 | Fecha Cierre | 2024-10-12 16:48:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar ser canalizado a servicio |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-10-12 16:48:58
Ruth Salazar
2024-10-12 16:48:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-10-12 16:48:58
Ruth Salazar
2024-10-12 16:48:58
EL usuario corta la llamada indica se comunica el dia lunes
Ruth Salazar
2024-10-12 16:48:51
Ruth Salazar
2024-10-12 16:48:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-10-12 16:48:26
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-10-12 16:48:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-10-12 16:47:58
Ruth Salazar
2024-10-12 16:47:58