Ana Patricia Cruz Fuentes

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Ticket No. 262076

TT262076 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Ana Patricia Cruz Fuentes
Celular 5515516314 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com.mx Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-11 12:50:41 Fecha Cierre 2024-10-11 12:51:53
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:00:20
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaria solicitando la alta de garantia de su equipo, al momento de pedir los datos se pierde comunicación, no se cuenta con mas datos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 12:51:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 12:51:53
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 12:51:48
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 12:51:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 12:51:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 12:51:33

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