Edgar Antinio Rocha

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Ticket No. 262060

TT262060 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Edgar Antinio Rocha
Celular 5560062236 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-11 11:45:21 Fecha Cierre 2024-10-11 11:49:14
Tiempo Respuesta 00:03:23 Tiempo Solución 0 00:00:30
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario mencionando su compra se ingreso con datos erroneos
000025879
numero de orden 000067018
Factura ZF 2114548
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 11:49:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 11:49:14
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 11:49:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 11:49:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 11:49:04
Se le comparte liga de refacturación
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 11:49:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-11 11:48:44

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