Manuel Campo
TT261939 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Campo | ||
| Celular | 8342715626 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| manuel@campoelectrico.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-10 15:41:53 | Fecha Cierre | 2024-11-04 12:03:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 24 20:20:52 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Yael Soto Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nombre:
Manuel Campo Teléfono: 8342715626 Email: manuel@campoelectrico.mx Estado: Tamaulipas Delegación o municipio: Victoria Empresa: Campo electrico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:03:29
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:03:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:03:29
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:03:29
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:03:25
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:03:25
Me comunico con usuario el cual comenta que el equipo ya se comunico con el y que ya va a continuar con el proceso
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:03:20
Yael Soto Mateo
2024-11-04 12:03:20
Vendedor:
Ya he hablado con el prospecto y lo visitaré en mi próximo viaje a Victoria para detallar el proceso de alta como distribuidor, antes ya lo ha sido, por lo que ya conoce los productos.
Una vez revisados con el los parámetros de la política informaré si acordamos al alta.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 10:01:29
Ya he hablado con el prospecto y lo visitaré en mi próximo viaje a Victoria para detallar el proceso de alta como distribuidor, antes ya lo ha sido, por lo que ya conoce los productos.
Una vez revisados con el los parámetros de la política informaré si acordamos al alta.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 10:01:29
Se recibe correo indicando:
Ya he hablado con el prospecto y lo visitaré en mi próximo viaje a Victoria para detallar el proceso de alta como distribuidor, antes ya lo ha sido, por lo que ya conoce los productos.
Una vez revisados con el los parámetros de la política informaré si acordamos al alta.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-30 20:48:16
Ya he hablado con el prospecto y lo visitaré en mi próximo viaje a Victoria para detallar el proceso de alta como distribuidor, antes ya lo ha sido, por lo que ya conoce los productos.
Una vez revisados con el los parámetros de la política informaré si acordamos al alta.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-30 20:48:16
GR: Erick
Favor de contactar el día de hoy y nos retroalimentas
Saludos!
Jorge E. Solache
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 12:08:14
Favor de contactar el día de hoy y nos retroalimentas
Saludos!
Jorge E. Solache
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 12:08:14
Usuario inidca que no se han pusto en contacto, pido a GR se atienda al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 11:08:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 11:08:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:44:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:44:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-10 19:40:35
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-10 19:40:35
GR asignó a vendedor David
Gloria Gomez Valdez
2024-10-10 19:40:27
Gloria Gomez Valdez
2024-10-10 19:40:27
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de solicitud a GR
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-10-10 15:50:53
Arleth Martinez
2024-10-10 15:50:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-10-10 15:43:53
Arleth Martinez
2024-10-10 15:43:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-10-10 15:43:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-10-10 15:43:25
- Cable cobre (calibres comerciales, del 4 al 16, en caso de manejar cable uso rudo, se podría considerar)
- Cable aluminio (2+1 aéreo calibre 6, 3+1 aéreo calibre 6, XLP calibre 4 y 6, 1+1 calibre 6, ACSR 1/0)
- Apartarrayos, cuchillas, aisladores en 15 KV y 33 KV
- Base socket
- Interruptores termomagnéticos
- Centros de carga
Ese sería el material a gran escala que más me interesa tener en mi tienda, ¿me ayudas?
Para darte un poco de contexto ya éramos distribuidores de ustedes, pero se perdió la relación hace algunos años, nos gustaría retomar el tema.
Arleth Martinez
2024-10-10 15:43:08
- Cable aluminio (2+1 aéreo calibre 6, 3+1 aéreo calibre 6, XLP calibre 4 y 6, 1+1 calibre 6, ACSR 1/0)
- Apartarrayos, cuchillas, aisladores en 15 KV y 33 KV
- Base socket
- Interruptores termomagnéticos
- Centros de carga
Ese sería el material a gran escala que más me interesa tener en mi tienda, ¿me ayudas?
Para darte un poco de contexto ya éramos distribuidores de ustedes, pero se perdió la relación hace algunos años, nos gustaría retomar el tema.
Arleth Martinez
2024-10-10 15:43:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-10-10 15:42:37
Arleth Martinez
2024-10-10 15:42:37