Salvador Corona
TT261806 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Corona | ||
| Celular | 9211036461 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| salvador-sc@live.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-09 18:11:32 | Fecha Cierre | 2024-10-21 17:30:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 11 23:17:29 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| saber como se realiza el pago por medio de peis, si tiene que acudir al banco
solo quiere saber si se ponen los 9 digitos de la tarjeta para el pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:30:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:30:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:30:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:30:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:30:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:30:42
Se procede al cierre en virtud de que no hay evidencia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:30:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:30:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 17:30:35
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 17:30:35
Se agrego el Area resolutiva: Seguimientos
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2024-10-10 06:08:36
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2024-10-10 06:08:36
Se le pide apoyo a hugo
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Arleth Martinez
2024-10-09 18:16:35
Arleth Martinez
2024-10-09 18:16:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez
2024-10-09 18:16:21
Arleth Martinez
2024-10-09 18:16:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-10-09 18:13:17
Arleth Martinez
2024-10-09 18:13:17