GABRIEL RUIZ DÍAZ

Ticket No. 261805

TT261805 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GABRIEL RUIZ DÍAZ
Celular 9515470845 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail vistaaereamx@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-09 17:50:20 Fecha Cierre 2024-10-23 18:31:34
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 14 00:40:23
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Yael Soto Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere cotizacion de de 50 sistemas con biodigestor para la población de San Mateo Río Hondo, en el estado de Oaxaca, gracias

*GABRIEL RUIZ DÍAZ*
Visión de Altura para los Negocios
+52 951 5470845
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de Solicitud Correo de Solicitud a gr
Mensaje de wab confirmación de cotización Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo 2024-10-23 18:31:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-10-23 18:31:34
Procedemos al cierre del reporte por falta de comunicación con usuario debido a que hemos intentado marcar a usuario en reiteras ocaciones y WhatsApp
Yael Soto Mateo 2024-10-23 18:31:09
Vendedora Consuelo indica: Para informarles que al día de hoy sigo sin poder tener contacto con el prospecto Gabriel Ruiz, le he llamado en diferentes días y horarios, sin tener éxito, el número celular que proporcionaron en ocasiones llama y llama, nadie responde, en otras ocasiones mande directo a buzón.
Le mande correo para obtener alguna respuesta por ese medio, pero nada (adjunto correo de evidencia), el día de hoy le mande mensaje por wasap, al momento ninguna respuesta.
Hoy nuevamente le llame al número proporcionada, sin éxito.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-22 23:58:30
Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Yael Soto Mateo 2024-10-18 20:53:26
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab confirmación de cotización el cual se describe a continuación: Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Yael Soto Mateo 2024-10-18 20:53:22
Vendedora Consuelo indicó ayer:
De acuerdo Andrés, mañana le doy seguimiento, se comparte la información que se obtenga del prospecto.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-11 06:13:23
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-10 19:57:18
GR indica: Buenas tardes Consuelo por favor contacten a este prospecto que tiene un proyecto interesante de Biohidros, sólo que la población de San Mateo Río Hondo está lejos de Oaxaca capital, por lo que te pido que revisen bien con él si las entregas podrían ser ahí en Oaxaca.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-10 19:57:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-10-09 17:59:51
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud a gr
Arleth Martinez 2024-10-09 17:58:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez 2024-10-09 17:51:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-10-09 17:51:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-10-09 17:51:11