Ximena Jaqueline Morales Cuello
TT261785 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ximena Jaqueline Morales Cuello | ||
| Celular | 8128920300 | Teléfono Fijo | 8186815460 |
| ximena.morales@mtiproyecta.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-09 16:04:34 | Fecha Cierre | 2024-10-30 10:58:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 20 18:52:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando saber que requisitos se requiere para ser distribuidor de productos IUSA
Establecimiento: La Plomería Productos de interes: Plomeria (Tubos y conexiones) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:58:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:58:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:58:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:58:31
Usuria no respinde llamadas ni mensajes se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:58:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:58:26
Se manda mensaje de wab usuario solicitando que nos notifique si ya se comunico el equipo de ventas
Yael Soto Mateo
2024-10-23 18:20:39
Yael Soto Mateo
2024-10-23 18:20:39
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab el cual se describe a continuación: Se manda mensaje de wab a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas
Yael Soto Mateo
2024-10-23 18:19:58
Yael Soto Mateo
2024-10-23 18:19:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-10-09 17:40:02
Arleth Martinez
2024-10-09 17:40:02
-> Se adjunto el archivo Correo de respuesta el cual se describe a continuación: Correo de respuesta
Arleth Martinez
2024-10-09 17:39:48
Arleth Martinez
2024-10-09 17:39:48
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-10-09 17:38:50
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-10-09 17:38:50
David
Favor de contactar, para asignarlo a Victor
Saludos!
Arleth Martinez
2024-10-09 17:38:33
Favor de contactar, para asignarlo a Victor
Saludos!
Arleth Martinez
2024-10-09 17:38:33
Envio correo a GR Jorge Solache
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:08:00
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:08:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:06:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:06:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:06:21
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:06:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:06:15
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:06:15