TICS | Ticket Información IUSA

Ticket No. 261700

TT261700 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto
Celular	5651094604	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@iusa.com.mx	Proyecto	Conmutador

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-09 12:42:25	Fecha Cierre	2024-10-09 16:53:15
Tiempo Respuesta	00:00:18	Tiempo Solución	0 04:10:32
Agente Creador	Angela Gomez Leon	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se paso al conmutador

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-10-09 16:53:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-10-09 16:53:15

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-10-09 16:53:10

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-10-09 16:53:05

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-10-09 16:52:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Angela Gomez Leon 2024-10-09 12:42:43