Juan Luis Perdomo
TT261654 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Luis Perdomo | ||
| Celular | 8586528790 | Teléfono Fijo | 7227817698 |
| gruporemem@icloud.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-09 11:43:10 | Fecha Cierre | 2024-10-21 17:26:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 12 05:42:20 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere una cotización de de 60 pz del siguiente sku 618450 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:26:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:26:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:26:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:26:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:26:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:26:28
Se comparte distribudo cercano a su zoina
}COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:24:30
}COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:24:30
Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Yael Soto Mateo
2024-10-18 20:35:19
Yael Soto Mateo
2024-10-18 20:35:19
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab confirmación de cotización el cual se describe a continuación: Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Yael Soto Mateo
2024-10-18 20:35:14
Yael Soto Mateo
2024-10-18 20:35:14
Vendedor Josue indica: Buena tarde, me comunique con el prospecto pero quien me atendió me indica que ellos se retiran a las 5pm, el día de mañana me comunico nuevamente y les informo el resultado.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 20:17:25
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 20:17:25
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:37:06
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:37:06
GR Francisco asigna a vendedor Josue
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:37:00
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:37:00
Se le envia mensaje al generente regional
Angela Gomez Leon
2024-10-09 11:44:45
Angela Gomez Leon
2024-10-09 11:44:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-10-09 11:44:29
Angela Gomez Leon
2024-10-09 11:44:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-10-09 11:44:24
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-10-09 11:44:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-10-09 11:44:12
Angela Gomez Leon
2024-10-09 11:44:12