NA NA
TT261625 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-09 10:34:16 | Fecha Cierre | 2024-10-09 10:36:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Michelle Gervacio Enriquez | Agente Cerro | Michelle Gervacio Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario se comunica solicitando una direccion de sucursal, se le solicitan datos correspondientes y se niega a proporcionarlos y cuelga la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-09 10:36:39
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-09 10:36:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-09 10:36:39
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-09 10:36:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-09 10:36:32
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-09 10:36:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-09 10:36:18
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-09 10:36:18