Fracisco Recendiz
TT261412 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fracisco Recendiz | ||
| Celular | 5646278025 | Teléfono Fijo | 5614315956 |
| jfranciscoresendiz@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-08 07:02:54 | Fecha Cierre | 2024-10-08 07:42:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:37:59 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para saber el estatus de su compra 0000066307 lo compro el 29 sep |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:42:06
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:42:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:42:06
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:42:06
Se verifica mañana se complen los 7 dias para que se entregue el equipo
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:41:59
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:41:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:41:39
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:41:39
-> Se adjunto el archivo Factura de compra el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:41:31
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:41:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:04:07
Angela Gomez Leon
2024-10-08 07:04:07