Mercedes Villagran
TT261384 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mercedes Villagran | ||
| Celular | 5555031003 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-07 16:31:00 | Fecha Cierre | 2024-10-07 16:35:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:53 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando información sobre Bomba para alberca 1.5 HP, IUSA, garantía, tiempos de entrega. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-10-07 16:35:55
Ruth Salazar
2024-10-07 16:35:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-10-07 16:35:55
Ruth Salazar
2024-10-07 16:35:55
Se proporciona a la usuaria numero de distribuidores en Queretaro ya que refiere le queda mas cerca, la opción de home depot y la sucursal de elektron
Ruth Salazar
2024-10-07 16:35:49
Ruth Salazar
2024-10-07 16:35:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-10-07 16:35:07
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-10-07 16:35:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-10-07 16:34:53
Ruth Salazar
2024-10-07 16:34:53