TICS | Ticket Información IUSA

Verónica Robles

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	se adjunta evidencia de los productos a cotizar y conversación de whatsapp
	Mensaje de wab confirmación de cotización	Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 17:16:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 17:16:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 17:16:54

Se comparen distibuidores de la zona
COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 17:16:06

Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos

Yael Soto Mateo 2024-10-18 20:07:20

-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab confirmación de cotización el cual se describe a continuación: Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos

Yael Soto Mateo 2024-10-18 20:07:13

GR Francisco indica: Pásalo con Plomecsa, se ven varias cosas, pero en importe no amerita vender directo

Gloria Gomez Valdez 2024-10-07 18:30:17

Vendedor IUSA indica: Pásalo con Plomecsa, se ven varias cosas, pero en importe no amerita vender directo

Gloria Gomez Valdez 2024-10-07 18:29:59

Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-10-07 16:46:26

GR Francisco asigna a vendedor Jose Luis

Gloria Gomez Valdez 2024-10-07 16:46:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-10-07 16:46:10

Usuario se comunica para solicitar cotización de varios productos de IUSA, se le manda correo a Ing. Francisco Herndez se le informa al usuario que se paso al área correspondiente.

Lourdes Jose Benito 2024-10-07 16:04:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Lourdes Jose Benito 2024-10-07 16:01:10

Se agrego el Area resolutiva: Seguimientos
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias

Lourdes Jose Benito 2024-10-07 15:50:47

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: se adjunta evidencia de los productos a cotizar y conversación de whatsapp

Lourdes Jose Benito 2024-10-07 15:50:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-07 15:48:39

Contacto	Verónica Robles
Celular	7221714510	Teléfono Fijo	7223542704
E-mail	vrobles@tundra.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-10-07 15:43:28	Fecha Cierre	2024-10-21 17:16:57
Tiempo Respuesta	00:05:11	Tiempo Solución	14 01:28:18
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Verónica Robles

Ticket No. 261373

TT261373 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Archivos

Seguimientos

No. de Serie
Factura		Remision