Maritza Corral

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Ticket No. 261363

TT261363 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maritza Corral
Celular 6421364452 Teléfono Fijo 6421190871
E-mail sharrolitos.01@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-07 14:08:14 Fecha Cierre 2024-10-07 14:46:33
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 00:36:09
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Villarreal Fragozo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando información para la distribución de cables, pide apoyo ya que comenta el distribuidor que se le proporciono esta muy lejos de ella pero el costo que ella aproximadamente invierte es de 30 0 40 mil mensuales
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-10-07 14:46:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-10-07 14:46:33
Durante la llamada se corta motivo por el cual se le envía mensaje de wab indicando la llamada se corto y que se puede comunicar con el distribuidor que se le proporciono para que valide con el si tiene uno mas cercano a a la zona donde ella se encuentra.
Ruth Salazar 2024-10-07 14:46:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-10-07 14:42:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-10-07 14:10:24

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