Marcela Rocha Castillo

Ticket No. 261354

TT261354 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marcela Rocha Castillo
Celular 9213905493 Teléfono Fijo 9933232712
E-mail grupohermes@outloock.es Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-07 13:27:56 Fecha Cierre 2024-10-21 17:13:10
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 14 03:44:32
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Tubería flexible
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo a gr
material evidencia
Mensaje de wab confirmación de cotización Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Mensaje de wab confirmación de cotización Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Mensaje de wab confirmación de cotización Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 17:13:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 17:13:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 17:13:07
Comparto distribuidores cercanos a su zona:
Coel
Adolfo Ruíz Cortínez 116, Adolfo Lopez Mateos, 86000 Villahermosa, Tab.
993 352 0700
Como llegar
ELECTRICA Y PLOMERIA SILVA
Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 1495 Atasta de Serra 86100 Villahermosa, Tab.
9933127068
Como llegar
GRUPO BOXITO
Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 1335, Centro Delegacion Tres, 86073 Villahermosa, Tab.
993 310 5640
Como llegar
GRUPO VAQUEIROS
Av Constitución 937, Centro Delegacion Tres, 86000 Villahermosa, Tab.
9931611901
Como llegar
SANTANDREU
Aluminio y Antimonio, Av Aluminio Sn, Cd Industrial, 86010 Centro, Tabasco
9931406137
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 17:13:02
Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Yael Soto Mateo 2024-10-18 20:01:34
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab confirmación de cotización el cual se describe a continuación: Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Yael Soto Mateo 2024-10-18 20:01:14
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab confirmación de cotización el cual se describe a continuación: Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Yael Soto Mateo 2024-10-18 20:01:14
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab confirmación de cotización el cual se describe a continuación: Se manda mensaje a usuario preguntando si ya se comunico el equipo de ventas para realizare una cotización de nuestros productos
Yael Soto Mateo 2024-10-18 20:01:13
Se envia correo nuevamente al gerente regional
Angela Gomez Leon 2024-10-16 06:28:57
Se adjunto lista de material a cotizar
Angela Gomez Leon 2024-10-08 12:22:40
-> Se adjunto el archivo material el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon 2024-10-08 12:22:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-07 19:33:46
GR Juan Hernadez indica: Enterado y damos seguimiento,
Sandra, favor de contactar y canalizar con un distribuidor de la zona para la compra de la tubería flexible
Gloria Gomez Valdez 2024-10-07 19:30:21
Se envia correo a GR
Ariana Morales Bernardino 2024-10-07 13:34:33
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a gr
Ariana Morales Bernardino 2024-10-07 13:33:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-10-07 13:30:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino 2024-10-07 13:30:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-07 13:28:38