Fabia Getsemani Dominguez Vazquez
TT261300 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabia Getsemani Dominguez Vazquez | ||
| Celular | 229 989 9090 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fabia.dominguez@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-07 06:56:15 | Fecha Cierre | 2024-10-21 17:07:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 14 10:10:38 |
| Agente Creador | Michelle Gervacio Enriquez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Fabia Getsemani Dominguez Vazquez (CFE) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:07:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:07:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:07:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:07:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:07:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:07:49
Se procede al cierre Ing plinio indica que se atendio, el telefono es conmutador
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:07:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:07:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-10-07 08:00:37
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-10-07 08:00:37
ing Plinio indica que lo atenderá
Gloria Gomez Valdez
2024-10-07 08:00:17
Gloria Gomez Valdez
2024-10-07 08:00:17
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:25:29
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:25:29
se le pide apoyo al gerente regional.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:01:51
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:01:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:00:59
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:00:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:00:51
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:00:51
Se recibe correo de Fabia Getsemani Dominguez Vazquez (CFE) solicitando la cotización de fusibles de mantemiento eléctrico de recarga, su solicitud la hizo llegar por correo fabia.dominguez@cfe.mx
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:00:29
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 07:00:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 06:57:16
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-07 06:57:16