TICS | Ticket Información IUSA

Maritza Corral

Ticket No. 261284

TT261284 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Maritza Corral
Celular	6421364452	Teléfono Fijo	6421190871
E-mail	sharrolitos.01@hotmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-06 19:20:37	Fecha Cierre	2024-10-06 20:33:47
Tiempo Respuesta	00:00:34	Tiempo Solución	0 01:12:36
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

cable calibre 8, 10 ,12 y 14

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-10-06 20:33:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-10-06 20:33:47

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-10-06 20:33:43

se le comparte liga, catalogo y nunero de distribuidores ya que son cantidades pequeñas

Ariana Morales Bernardino 2024-10-06 20:33:40

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-10-06 19:24:23

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-10-06 19:24:18

8 de 12
6 de 10
4 de 14
15 centros de carga de dos polos

Ariana Morales Bernardino 2024-10-06 19:23:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-10-06 19:21:11