Rosalba Peña
TT261075 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosalba Peña | ||
| Celular | 6566878626 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-04 11:28:03 | Fecha Cierre | 2024-10-04 11:29:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita informacion de como se paga por que no ha podido y se da explicación |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-10-04 11:29:48
Arleth Martinez
2024-10-04 11:29:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-10-04 11:29:48
Arleth Martinez
2024-10-04 11:29:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-10-04 11:29:40
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-10-04 11:29:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-10-04 11:29:27
Arleth Martinez
2024-10-04 11:29:27