TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Correo a GR

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:59:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:59:14

Datos de contacto incorrectos, se procede al cierre si s comunica generar nuevo reporte

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:59:10

Se intenta contactar a usuario pero no entran las llamadas , y no los números proporcionados no tienen wab

Yael Soto Mateo 2024-10-18 19:33:18

Vendedora Erika indica: He intentado contactar al prospecto y no he tenido suerte, dice que el numero esta fuera de servicio y le mandé correo y se regresó de que no existe, le pueden por favor proporcionar mi numero de cel y que se comunique conmigo para darle la información

Quedo atenta

Gracias

ERIKA OLGUIN

CEL: 5512906300

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:05:59

Se envia correo a vendedora Erika pidiendo apoyo

Gloria Gomez Valdez 2024-10-11 15:52:32

Usuario se comunica indicando que non ha recibido llamada de vendedora se le pide apoyo a Hugo y se le indica asuario que en cuanto se cuente con mayor información se le notificara.

Lourdes Jose Benito 2024-10-11 14:52:53

Vendedora Erika comenta que hoy lo contacta y nos informa

Gloria Gomez Valdez 2024-10-09 08:19:57

Usuario se comunica indicando que no pudo responder llamada se le envía correo a Lic. Erika pidiendo su apoyo, se le indica a usuario que se volverán a comunicar con el que este al pendiente.

Lourdes Jose Benito 2024-10-08 18:00:41

Telefono de empresa, no se encuentra el usiuario, deje telefoinos de contacto para que se comunique

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 18:11:19

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-10-04 16:46:14

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-10-04 16:46:09

Se recibe correo de GR Francisco indicando: Erika, me apoyas con el seguimiento por favor, importante que le menciones que por política es de CONTADO los primeros 12 meses.

Gloria Gomez Valdez 2024-10-04 16:45:59

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR

Ariana Morales Bernardino 2024-10-04 11:28:24

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ariana Morales Bernardino 2024-10-04 11:23:12

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Ariana Morales Bernardino 2024-10-04 11:23:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-10-04 11:21:08

Contacto	Rafael Paredes Lopez
Celular	5555578932	Teléfono Fijo	5555578931
E-mail	r.paredes@distribuidoraheron.com	Proyecto	Distribuidor

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-10-04 11:18:10	Fecha Cierre	2024-10-21 16:59:14
Tiempo Respuesta	00:02:58	Tiempo Solución	17 05:38:06
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Rafael Paredes Lopez

Ticket No. 261069

TT261069 Interesado en ser distribuidor

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

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