A B

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 261067

TT261067 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto A B
Celular 5555579112 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-04 11:15:56 Fecha Cierre 2024-10-04 11:18:23
Tiempo Respuesta 00:00:43 Tiempo Solución 0 00:01:44
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Arleth Martinez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Arleth Martinez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario deja en espera desde que entro la llamada
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Arleth Martinez 2024-10-04 11:18:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-10-04 11:18:23
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez 2024-10-04 11:18:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez 2024-10-04 11:16:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-10-04 11:16:39

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad