Lili Paz
TT260931 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lili Paz | ||
| Celular | 8331260916 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-03 12:37:08 | Fecha Cierre | 2024-10-03 12:38:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:00:28 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario esta interesada en adquirir hidroneumaticos pero la factura no le sale como tal y se le comenta que e suna factura generica lo que tiene que hacer es refacturar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-10-03 12:38:44
Arleth Martinez
2024-10-03 12:38:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-10-03 12:38:44
Arleth Martinez
2024-10-03 12:38:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-10-03 12:38:30
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-10-03 12:38:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-10-03 12:38:16
Arleth Martinez
2024-10-03 12:38:16