Alfonso Villareal Patiño
TT260938 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Villareal Patiño | ||
| Celular | 4131111098 | Teléfono Fijo | 8183174649 |
| seyltvillarreal@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-03 12:57:24 | Fecha Cierre | 2024-10-07 17:59:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:58 | Tiempo Solución | 4 04:57:30 |
| Agente Creador | Araceli Nava Moreno | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el ing. Alfonso Villareal, para una cotización del suministro de materiales de cables y aisladores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:59:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:59:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:59:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:59:52
Usuario indica que salio de viaje y no sabe si ya lrecibio informacion de ventas, por loque lo revisara y si no tiene infomacion se volvera a contactar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:59:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:59:46
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 16:45:11
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 16:45:11
GR Ramses indica; El Ing. Guillermo Gonzalez contactará y seguramente cotizará al cliente. Guillermo, Abajo el contacto y el telefono apóyate con Juan
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 16:45:04
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 16:45:04
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo GR
Araceli Nava Moreno
2024-10-03 13:22:18
Araceli Nava Moreno
2024-10-03 13:22:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno
2024-10-03 13:05:11
Araceli Nava Moreno
2024-10-03 13:05:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Araceli Nava Moreno
2024-10-03 13:05:05
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Araceli Nava Moreno
2024-10-03 13:05:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Araceli Nava Moreno
2024-10-03 13:04:07
Araceli Nava Moreno
2024-10-03 13:04:07