Esau Muñoz

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Ticket No. 260794

TT260794 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esau Muñoz
Celular 5510196331 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail emo_musa@yahoo.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-02 10:55:22 Fecha Cierre 2024-10-07 17:49:39
Tiempo Respuesta 00:02:13 Tiempo Solución 5 06:52:04
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cotización de 1000 parrillas de 4 quemadores
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de Solicitud a GR Correo de Solicitud a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 17:49:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 17:49:39
Me comunique con usuario y comenta que ya no ocupa la cotizacion se realizo compra por otro medio
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 17:49:34
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:53:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:53:21
GR FRancisco asigna a vendedor Carlos
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:53:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:52:57
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proporcionar la liga Tienda IUSA a caso: Clientes Potenciales
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:52:51
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-10-02 11:15:54
AUn no se define lugar pero seria en la ciudad de mexico
Arleth Martinez 2024-10-02 11:03:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez 2024-10-02 11:03:26
Se le envia wa para que nos comparta a que estado se le estarian llegando las parrillas
Arleth Martinez 2024-10-02 11:03:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez 2024-10-02 11:02:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-10-02 10:57:35

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