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Ticket No. 260783

TT260783 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-02 09:51:38 Fecha Cierre 2024-10-02 09:54:54
Tiempo Respuesta 00:02:22 Tiempo Solución 0 00:00:54
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Johana Espinoza, pidiendo hablar a compras.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 09:54:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 09:54:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 09:54:46
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 09:54:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 09:54:33
Le ocmento que no somos compras, indica que volverá a marcar al conmutador para que la dirijan al área correcta
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 09:54:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 09:54:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 09:54:00

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