AA A
TT260597 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | AA A | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-30 20:06:10 | Fecha Cierre | 2024-09-30 20:08:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pero al responder la llamada el usuario empezo a decir groserias |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-09-30 20:08:12
Ruth Salazar
2024-09-30 20:08:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-09-30 20:08:12
Ruth Salazar
2024-09-30 20:08:12
Usuario corta la llamada
Ruth Salazar
2024-09-30 20:08:01
Ruth Salazar
2024-09-30 20:08:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-09-30 20:07:42
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-09-30 20:07:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-09-30 20:07:29
Ruth Salazar
2024-09-30 20:07:29