Ramses Rivera
TT260539 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramses Rivera | ||
| Celular | 5530806080 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-30 15:40:44 | Fecha Cierre | 2024-09-30 15:42:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:00:13 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que adquirio un equipo en mercado libre pero no lo deja cancelar le menciono que como es mercado libre nosotros no lo podemos apoyar almenos que sea por defecto del equipo menciona que se va a profeco |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-09-30 15:42:32
Angela Gomez Leon
2024-09-30 15:42:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-09-30 15:42:32
Angela Gomez Leon
2024-09-30 15:42:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-09-30 15:42:28
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-09-30 15:42:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-09-30 15:42:19
Angela Gomez Leon
2024-09-30 15:42:19