TICS | Ticket Información IUSA

Daniel Torres

Ticket No. 260396

TT260396 Acompa�amiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Daniel Torres
Celular	0000004854	Teléfono Fijo	0000004768
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-28 13:02:20	Fecha Cierre	2024-09-28 13:03:49
Tiempo Respuesta	00:00:59	Tiempo Solución	0 00:00:30
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario pregundando si a este numero puede reportar su equipo se le menciona si e indica se comuinca mas tarde ya que esta trabajando, se le comparte numero de wa

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 13:03:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 13:03:49

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 13:03:41

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 13:03:34

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 13:03:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 13:03:19