TICS | Ticket Información IUSA

Leticia Gjaimens Garcia

Ticket No. 260382

TT260382 Acompa�amiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Leticia Gjaimens Garcia
Celular	5518432247	Teléfono Fijo	0000004854
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-28 09:52:58	Fecha Cierre	2024-09-28 10:03:40
Tiempo Respuesta	00:08:20	Tiempo Solución	0 00:02:22
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario menciona adquirió un calentador pero ell pidio para gas lp y le dierón para gas natural

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 10:03:40

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 10:03:40

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 10:03:33

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 10:03:24

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 10:02:58

Se le indica que tiene que validarlo con la tienda, solicita se le comparta numero de cst para validar costo en ca,bio de aspreas

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 10:02:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-28 10:01:18