David Genaro
TT260379 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Genaro | ||
| Celular | 4444449270 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-28 08:47:39 | Fecha Cierre | 2024-09-28 08:52:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario, menciona que quiere comprar un termotanque para un calentador de panel slar, se le menciona que lo valide en tienda IUSA y se le comparte el contacto de GERSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:52:47
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:52:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:52:47
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:52:47
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:50:53
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:50:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:50:48
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:50:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:50:42
Esther Samano Mondragon
2024-09-28 08:50:42