Jorge Garza

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Ticket No. 260295

TT260295 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Garza
Celular 8787881623 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-27 12:42:08 Fecha Cierre 2024-09-27 12:47:44
Tiempo Respuesta 00:04:20 Tiempo Solución 0 00:01:16
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para comprar calentador de 80 litros, y pregunta el proceso de compra a travez de la página tienda IUSA.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-09-27 12:47:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-27 12:47:44
Se le indica al usuario los tiempos de envío mediante tienda iusa y se le comenta que no puede llegar el equipo hoy, se le proporciona numero de GERSA Y GAFI
Ruth Salazar 2024-09-27 12:47:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-09-27 12:46:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-27 12:46:28

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