TICS | Ticket Información IUSA

Lizbet

Ticket No. 260198

TT260198 Refacturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Lizbet
Celular	4491565291	Teléfono Fijo	0000004854
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Refacturacion

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-26 16:18:37	Fecha Cierre	2024-09-26 16:20:34
Tiempo Respuesta	00:01:19	Tiempo Solución	0 00:00:38
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaria mencionando se le capturarón mas los datos de empresa

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-09-26 16:20:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-26 16:20:34

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-09-26 16:20:25

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-09-26 16:20:22

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-09-26 16:20:18

se le proporciona liga de refactutración

Ariana Morales Bernardino 2024-09-26 16:20:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-26 16:19:56