NA NA
TT260179 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-26 15:14:14 | Fecha Cierre | 2024-09-26 15:20:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita informacion de tiendas cercanas pero cuelga |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-09-26 15:20:31
Arleth Martinez
2024-09-26 15:20:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-26 15:20:31
Arleth Martinez
2024-09-26 15:20:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-26 15:20:19
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-26 15:20:19
Usuario abandona llamada
Arleth Martinez
2024-09-26 15:19:57
Arleth Martinez
2024-09-26 15:19:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-26 15:19:36
Arleth Martinez
2024-09-26 15:19:36