Eduardo Romero Del Gado
TT260130 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Romero Del Gado | ||
| Celular | 7297352981 | Teléfono Fijo | 7291136116 |
| joshequerido964@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-26 13:04:35 | Fecha Cierre | 2024-09-26 21:16:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 08:10:57 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica que quiere comprar medidores de agua |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-09-26 21:16:00
Arleth Martinez
2024-09-26 21:16:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-26 21:16:00
Arleth Martinez
2024-09-26 21:16:00
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-26 21:15:54
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-26 21:15:54
Buenas tardes Angela
La solicitud ya fue atendida, pueden proceder con el cierre del ticket.
Gracias por su apoyo y atención, que tengas excelente tarde.
Arleth Martinez
2024-09-26 21:15:40
La solicitud ya fue atendida, pueden proceder con el cierre del ticket.
Gracias por su apoyo y atención, que tengas excelente tarde.
Arleth Martinez
2024-09-26 21:15:40
Se solcita apoyo al gerente salomon
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:06:23
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:06:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:05:28
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:05:28
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:05:20
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:05:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:05:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:05:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:05:03
Angela Gomez Leon
2024-09-26 13:05:03